Můžu si v prodejně vyzvednout zboží osobně, když jsem ho objednal přes e-shop?

Ano. Stačí, když v objednávkovém formuláři jednoduše vyberete možnost „osobní odběr Frýdek-Místek“, my vám zboží připravíme a na naší provozovně ve Frýdku-Místku na adrese Ostravská 1551, 738 01 si ho můžete vyzvednout osobně. Telefonický kontakt na provozovnu je 604 915 654. V naší prodejně můžete zboží také koupit osobně bez předchozí objednávky v e-shopu.

Jak postupovat, když chci zrušit objednávku?

Pokud jste už objednávku odeslali, ale najednou jste se rozhodli ji zrušit, co nejdříve nás kontaktujte na telefonním čísle 604 915 654 nebo na e-mailové adrese info@nanosilver.cz. Pokud to bude ještě možné, pokusíme se vaši objednávku zrušit.

Jakým způsobem doručujete zboží?

Je na vás, jaký způsob dopravy si vyberete. Můžete si zvolit kurýra PPL nebo služby České pošty. Dodání obvykle trvá 1 až 2 pracovní dny od expedice objednávky.

Jaké možnosti platby mám na výběr?

U nás můžete platit na dobírku při převzetí zboží od kurýra, v hotovosti na naší prodejně ve Frýdku-Místku nebo online platební kartou, případně přes službu PayPal, no a využít můžete i bankovní převod.

Jak zjistím, zda je konkrétní zboží momentálně na skladě?

U každého zboží máme uvedenou informaci o jeho skladových zásobách. Pokud u konkrétního produktu na e-shopu vidíte zvýrazněné slovo „skladem“, můžete se spolehnout, že ho na skladě skutečně máme.

Jak dlouho trvá dodání zboží, které není na skladě?

Dodací lhůty u nenaskladněného zboží se pohybují v řádech několika dní. Snažíme se naše zásoby totiž pravidelně doplňovat.

Chci zboží reklamovat. Jaký je postup?

Reklamované zboží nám pošlete na adresu NanoTrade s.r.o., Ostravská 1551, 738 01 Frýdek-Místek, do obálky přidejte vyplněný reklamační formulář (https://i00.eu/file/187/803-formular.pdf), kde uvedete i důvod reklamace a číslo faktury. Lhůta na vyřízení reklamace je do 30 dní, snažíme se to však řešit obratem.

Dostal jsem nesprávné zboží. Co mám dělat v tomto případě?

Ihned nás telefonicky kontaktujte na čísle 604 915 654. Dohodneme se na řešení a postupu, abychom vám zboží co nejdříve vyměnili za správné. Pokud jsme vám omylem poslali nesprávné zboží my, s tím novým správným vám pošleme i malou pozornost jako dárek nebo omluvu. Nezapomeňte nám však spolu s nesprávným zbožím poslat zpět také příslušný vyplněný formulář, který najdete na tomto linku: https://i00.eu/file/187/803-formular.pdf

Můžu vrátit nebo vyměnit zboží i bez důvodu?

Nepoužité zboží nám můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od jeho převzetí. Stejně tak můžete požádat i o výměnu. Vytiskněte a vyplňte si příslušný formulář (https://i00.eu/file/187/803-formular.pdf) a pošlete nám ho spolu s vráceným zbožím. Napište nám také, zda chcete zboží vrátit, vyměnit za jinou velikost nebo celkově za jiný produkt. Všechno pošlete na adresu NanoTrade s.r.o., Ostravská 1551, 738 01 Frýdek-Místek. Jakmile obdržíme váš balík, obratem reagujeme.

NanoSilver.cz slevové kódy a kupóny

Akce

Doprava zdarma při nákupu nad 1500 Kč

Neomezená platnost
Ještě nikým nevyužit

Využít akci

Akce

Akce na vybrané zboží

Neomezená platnost
Ještě nikým nevyužit

Využít akci

Jak použít kód na NanoSilver.cz

Výběr slevového kódu

Vyberte si konkrétní slevový kód, který chcete využít v eshopu NanoSilver.cz a klikněte na políčko "Chci kupón".
Zkopírování slevového kódu

Zkopírujte nebo opište slevový kód.
Vložení slevového kódu

V nákupním košíku vložte slevový kód do políčka "Kód akce" a potvrďte tlačítkem "OVĚŘIT".

Nejčastější otázky pro NanoSilver.cz

Můžu si v prodejně vyzvednout zboží osobně, když jsem ho objednal přes e-shop?
Ano. Stačí, když v objednávkovém formuláři jednoduše vyberete možnost „osobní odběr Frýdek-Místek“, my vám zboží připravíme a na naší provozovně ve Frýdku-Místku na adrese Ostravská 1551, 738 01 si ho můžete vyzvednout osobně. Telefonický kontakt na provozovnu je 604 915 654. V naší prodejně můžete zboží také koupit osobně bez předchozí objednávky v e-shopu.
Jak postupovat, když chci zrušit objednávku?
Pokud jste už objednávku odeslali, ale najednou jste se rozhodli ji zrušit, co nejdříve nás kontaktujte na telefonním čísle 604 915 654 nebo na e-mailové adrese info@nanosilver.cz. Pokud to bude ještě možné, pokusíme se vaši objednávku zrušit.
Jakým způsobem doručujete zboží?
Je na vás, jaký způsob dopravy si vyberete. Můžete si zvolit kurýra PPL nebo služby České pošty. Dodání obvykle trvá 1 až 2 pracovní dny od expedice objednávky.
Jaké možnosti platby mám na výběr?
U nás můžete platit na dobírku při převzetí zboží od kurýra, v hotovosti na naší prodejně ve Frýdku-Místku nebo online platební kartou, případně přes službu PayPal, no a využít můžete i bankovní převod.
Jak zjistím, zda je konkrétní zboží momentálně na skladě?
U každého zboží máme uvedenou informaci o jeho skladových zásobách. Pokud u konkrétního produktu na e-shopu vidíte zvýrazněné slovo „skladem“, můžete se spolehnout, že ho na skladě skutečně máme.
Jak dlouho trvá dodání zboží, které není na skladě?
Dodací lhůty u nenaskladněného zboží se pohybují v řádech několika dní. Snažíme se naše zásoby totiž pravidelně doplňovat.
Chci zboží reklamovat. Jaký je postup?
Reklamované zboží nám pošlete na adresu NanoTrade s.r.o., Ostravská 1551, 738 01 Frýdek-Místek, do obálky přidejte vyplněný reklamační formulář (https://i00.eu/file/187/803-formular.pdf), kde uvedete i důvod reklamace a číslo faktury. Lhůta na vyřízení reklamace je do 30 dní, snažíme se to však řešit obratem.
Dostal jsem nesprávné zboží. Co mám dělat v tomto případě?
Ihned nás telefonicky kontaktujte na čísle 604 915 654. Dohodneme se na řešení a postupu, abychom vám zboží co nejdříve vyměnili za správné. Pokud jsme vám omylem poslali nesprávné zboží my, s tím novým správným vám pošleme i malou pozornost jako dárek nebo omluvu. Nezapomeňte nám však spolu s nesprávným zbožím poslat zpět také příslušný vyplněný formulář, který najdete na tomto linku: https://i00.eu/file/187/803-formular.pdf
Můžu vrátit nebo vyměnit zboží i bez důvodu?
Nepoužité zboží nám můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od jeho převzetí. Stejně tak můžete požádat i o výměnu. Vytiskněte a vyplňte si příslušný formulář (https://i00.eu/file/187/803-formular.pdf) a pošlete nám ho spolu s vráceným zbožím. Napište nám také, zda chcete zboží vrátit, vyměnit za jinou velikost nebo celkově za jiný produkt. Všechno pošlete na adresu NanoTrade s.r.o., Ostravská 1551, 738 01 Frýdek-Místek. Jakmile obdržíme váš balík, obratem reagujeme.

Popis obchodu NanoSilver.cz

NanoSilver.cz je e-shop specializující se na funkční ponožky, spodní prádlo, termoprádlo, trička a jiné doplňky vyrobené moderní technologií, která v materiálech zahrnuje nanočástice stříbra, které produktům dodávají mimořádné funkce.

V principu jde o to, že jakékoliv textilie se stříbrnými částicemi jsou všeobecně zbavené zápachu při nadměrném pocení apod.

Nabídka e-shopu obsahuje dámská a pánská trička, spodní prádlo, termoprádlo, ponožky, dokonce nanoroušky, různé doplňky jako kravaty, kukly, nákrčníky, legíny apod., ale také jiné nanoprodukty se stříbrnými částicemi, např. do auta, bazénů, na hygienu a dezinfekci nebo ošetření povrchů.

Materiály:

CLASSIC – Materiálové složení se liší podle konkrétní barevné varianty. Je to však mezi 46 až 60 % bavlna, 32 až 46 % polyester se stříbrem a 8 % elastan.

DAKAR – 52 % polyester (Coolmax), 48 % polyester (antibakteriální vlákno nanosilver)

HIMALÁJE – 52 % polyester (Coolmax All Season), 44 % polyester (antibakteriální vlákno nanosilver), 4 % elastan

COMFORT – 46 % polyester (Coolmax All Season Fresh), 45 % polyester mikrovlákno, 9 % elastan (Lycra)

ACTIVE – 90 % polyester (Coolmax All Season Fresh), 10 % elastan (Lycra)

Výhody nákupu v NanoSilver.cz:

- Vysoká kvalita

- Profesionální přístup

- Vstřícná komunikace

- Rychlé doručení

- Jednoduché řešení reklamací a vrácení

- Dárek jako omluva za chybu

Nevýhody nákupu v NanoSilver.cz:

- Občas poškozené nebo nevyhovující zboží

Co říkají o NanoSilver.cz zákazníci

Dalo by se říct, že jen to nejlepší. Ti, kteří zavítají na e-shop NanoSilver.cz, už vědí, co hledají, co potřebují a co v něm najdou. Zákazníci tak většinou s plnou spokojeností hovoří o kvalitních produktech za poměrně rozumnou cenu, o přehledném webu, rychlém doručení, profesionálním přístupu personálu a o celkové spolehlivosti obchodu. Stížností je velmi málo.