Music-City.cz slevové kódy a kupóny
Jak použít kód na Music-City.cz
-
Výběr slevového kódu
Vyberte si konkrétní slevový kód, který chcete využít v eshopu Music-City.cz a klikněte na políčko "Chci kupón".
-
Zkopírování slevového kódu
Zkopírujte nebo opište slevový kód.
-
Vložení slevového kódu
V nákupním košíku vložte slevový kód do políčka "Slevový kupón:" a potvrďte tlačítkem "Použít kupón".
Nejčastější otázky pro Music-City.cz
-
Jaké platební metody můžu využít?
V kamenné prodejně můžete platit v hotovosti nebo kartou. Zboží si také můžete nechat dovézt domů a zaplatit na dobírku, tedy přímo dopravci při převzetí, využít můžete online bankovní převod, online platbu kartou, nakoupit můžete i na splátky, na zálohovou fakturu nebo prostřednictvím dárkového poukazu.
-
Jakým způsobem doručujete zboží?
Kromě osobního odběru v našich kamenných prodejnách vám zboží doručíme prostřednictvím kurýrní společnosti GEIS, GLS, prostřednictvím České pošty nebo vám objednávku pošleme na výdejní místo Zásilkovny ve vašem okolí, kde si ji můžete snadno vyzvednout. Při nákupu nad 2000 Kč máte dopravu zdarma.
-
Jak zjistím, zda je zboží skladem?
Informaci o skladové dostupnosti najdete u každého produktu v jeho detailu na webu pod ikonou „vložit do košíku“. Po kliknutí na ikonu uvidíte také seznam prodejen, kde je zboží opravdu dostupné.
-
Půjčujete hudební nástroje?
Ne, hudební nástroje ani jinou zvukovou nebo světelnou techniku nepůjčujeme.
-
Můžu si zboží před nákupem vyzkoušet?
Ano, v našich prodejnách si můžete vyzkoušet téměř všechny naše produkty s výjimkou těch, na které se vztahují hygienická nebo softwarová omezení.
-
Můžu si u vás objednat také náhradní součástky?
Pokud potřebujete náhradní součástky, kontaktujte naše servisní středisko na e-mailové adrese reklamace@music-city.cz. Rádi vám pomůžeme.
-
Kde všude máte kamenné prodejny?
Prodejny máme v Praze na Ocelářské 39, v Brně na Kobližné 53 aj v Uherském Hradišti na Prostřední 133. Víc informací o našich prodejnách a jejich umístění najdete na webu v sekci „Kontakty a prodejny“.
-
Jak a kdy můžu vrátit zboží?
Zboží můžete u nás vrátit do 30 dní od jeho zakoupení. Když chcete vrátit zboží, kontaktujte nás nejdříve na bezplatné infolince 800 708 807. Produkt potom zabalte spolu s vyplněným formulářem, jehož vzor si můžete stáhnout na našem webu v sekci „Odstoupení od smlouvy“ (https://www.music-city.cz/static/public/odstoupeni-od-smlouvy.pdf). Zboží však musí být v původním stavu, bez poškození a ideálně také v původním obalu, pokud k němu patří, a také se vší dokumentací. Vrátit nemůžete software a také zboží, na které se vztahují různá hygienická opatření jako např. sluchátka, harmoniky apod. Nezapomínejte, že spolu se zbožím musíte vrátit i dárek, pokud jste ho k němu dostali.
-
Jak postupovat v případě reklamace?
Když se rozhodnete zboží reklamovat, nejdříve jste povinní nás o tom písemně nebo elektronicky informovat. Využijte na to vzorový formulář, který najdete na našem webu v části „Reklamace a servis“ (https://www.music-city.cz/static/public/vyrizeni-reklamace-2015.pdf). Nezapomeňte uvést svoje kontaktní údaje, popis závady a požadavky na způsob vyřízení reklamace. Budeme vás informovat o dalším postupu, jak k nám zboží zaslat nebo přinést apod. V průběhu reklamace si můžete její stav ověřit online nebo se informovat na telefonické lince 734 863 173 nebo e-mailové adrese reklamace@music-city.cz.
-
Co obnáší „komfortní doprava“?
Můžete ji využít při prodeji velkých nástrojů, které se osobním autem přepravují jen těžko. Jde např. o piano, které vám potom po dovozu na místo rovnou i sestavíme.
-
Co znamená označení zboží „B-Stock“?
Je to zboží snížené jakosti. Jedná se o servisované zboží, zboží s jemnými kosmetickými poškozeními, nekompletní nebo také vrácené zboží. Můžete ho, samozřejmě, získat za sníženou cenu. Víc informací o jeho „nedostatcích“ najdete v popisu konkrétního produktu nebo se můžete informovat na naší infolince 800 08 807.
-
Našel jsem stejné zboží u jiného prodejce za nižší cenu. Uděláte s tím něco?
V tomto případě se vám pokusíme cenu dorovnat, resp. snížit, abychom zaručili, že u nás nakoupíte nejlevněji. Pokud jste takový produkt našli, kontaktujte nás prostřednictvím online formuláře, který najdete na našem webu v sekci „Garance nejlepší ceny“ (https://www.music-city.cz/garance-nejlepsi-ceny/). Podmínkou je, že zboží u konkurence musí být ve srovnatelné kvalitě, konkurent musí být z Evropské unie a nesmí se jednat o výprodejové zboží ve speciální slevě.
-
Jak vás můžu kontaktovat v případě otázek nebo problémů?
V případě jakýchkoliv otázek nás neváhejte kontaktovat na telefonním čísle 800 708 807 nebo na e-mailové adrese info@music-city.cz. Jsme vám k dispozici od pondělí do soboty mezi 9:00 a 20:00 hod a v neděli od 9:00 do 17:00 hod.
Popis obchodu Music-City.cz
Music City je v České, ale také Slovenské republice známý obchod pro muzikanty. Pyšní se největším výběrem hudebních produktů v našich končinách. Kromě e-shopu provozuje také kamenné prodejny, v Česku jsou tři v Praze, kde se nachází velký showroom, Brně a Uherském Hradišti.
V nabídce najdete elektrické a akustické kytary, bicí, audiotechniku, osvětlení, nejrůznější druhy klasických hudebních nástrojů, klávesové nástroje, různé hudební doplňky a elektroniku či lifestylové produkty apod.
Obchod nabízí vysoce kvalitní zboží světoznámých značek jako Fender, Marshall, Gibson, Ibanez, Tama, Yamaha, Vox a mnoho dalších.
V kamenných prodejnách najdete zkušebny, kavárny, hudební školu a hlavně profesionálně vyškolené a ochotné prodavače, kteří vám vždy poradí.
Web vypadá velmi bohatě a obsažně, zároveň je však i poměrně přehledný, dobře ilustrovaný a atraktivní. Kategorie a podkategorie jsou seřazené velmi úhledně a intuitivně. Pomůže vám dobrá filtrace podle ceny, skladové dostupnosti, stavu zboží, akcí, výprodejů a novinek či doporučení. Vyhledávat můžete i prostřednictvím nepřehlédnutelného vyhledávacího pole nad hlavním menu.
S nákupem vám pomůže i tzv. „Online asistent prodeje“, což je de facto videochat, ale pokud hledáte odpovědi na vaše otázky, využít můžete i klasický live chat.
Výhody nákupu v music-city.cz
- Rychlé doručení
- Doprava zdarma nad 2000 Kč
- 30 dní na vrácení zboží
- Jednoduchá reklamace
- Garance nejnižší ceny
- Slevy, akce a výprodeje
- Kamenné prodejny s nadstandardními službami
- Skvěle vyškolený personál
- Profesionální komunikace
- Videochat jako pomoc s nákupem
Nevýhody nákupu v music-city.cz
- Občas (ojediněle) opožděné objednávky
Co říkají o e-shopu music-city.cz zákazníci
Pro hudebníky je to nejlepší místo pro nákup v Česku i na Slovensku. Ti jsou tedy pravidelnými zákazníky vyjadřujícími především velkou spokojenost. Jsou spokojení s cenami, výběrem, kvalitou i rychlostí dodání zboží. Navíc mnozí oceňují i komunikaci, ochotný a profesionálně vyškolený personál a celkově kvalitně vybavené kamenné prodejny. Stížností je málo a jsou takové běžné. Nic zásadního.