Jaké možnosti platby můžu využít?

Na výběr máte platbu platební kartou, online platbu, platbu bankovním převodem, službu Platba 24 od České spořitelny, možnost platby na dobírku při převzetí zboží a také odloženou platbu přes Twisto. Při osobním vyzvednutí můžete platit přímo v prodejně hotovostí nebo kartou.

Jakým způsobem doručujete objednávky?

Využíváme služby kurýrní společnosti PPL, posíláme zboží na výdejní místa Zásilkovny a také využíváme služby České pošty „Balík do ruky“ nebo „Balík na poštu“. Samozřejmě, možný je i osobní odběr na prodejně.

Jak dlouho trvá doručení?

Zboží dokážeme zpravidla dodávat do 24 hodin od expedice objednávky. Kurýr PPL vás o doručení bude kontaktovat během pracovních dnů mezi 8:00 a 16:00 hod.

Jak postupovat v případě vrácení zboží?

Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete vrátit, tedy odstoupit od kupní smlouvy, do 14 dní od jeho převzetí. Pro vrácení zboží vyplňte formulář, který najdete na našem webu (https://www.jrc.cz/produkty/2020/ostatni/odstoupeni.pdf) a zboží nám pošlete na naši adresu JRC Czech a.s., Náskové 1100/3, 150 00 Praha 5 nebo přineste do kterékoliv prodejny. Mějte na paměti, že v některých případech zboží není možné vrátit. Týká se to např. počítačových nebo konzolových her při porušení jejich původního obalu, nebo při koupi zboží v digitální podobě. Víc informací o podmínkách odstoupení od smlouvy najdete na našem webu v části „Jak nakupovat“ (https://www.jrc.cz/jak-nakupovat/t-177/#odstoupeni-od-kupni-smlouvy).

Jak postupovat v případě reklamace?

Když máte problém se zakoupeným zbožím, navštivte některou z našich kamenných prodejen nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mailové adrese podpora@jrc.cz. Určitě vám poradíme a pomůžeme. Případně vás budeme informovat, jak postupovat při reklamaci. Víc informací o reklamačních podmínkách a postupu najdete na našem webu v části „Reklamace“ (https://www.jrc.cz/reklamace/t-179/).

Provozujete i servis zařízení?

Děláme servis konzolí a ovladačů PS4 a Xbox One. Stačí nám přinést pokařenou konzoli nebo ovladač do kterékoliv prodejny. Zařízení převezmeme a pošleme na centrálu, kde proběhne diagnostika. Po ní ti pošleme e-mail s cenovou nabídkou servisních služeb. Pokud se dohodneme, do 30 dní zařízení opravíme a budeme vás informovat, abyste si pro něj přišli. Na náš servis dokonce platí roční záruka. Se zákaznickou kartou získáte slevu i na servis. Pokud se chcete v průběhu servisu informovat, napište nám e-mail na adresu servis@jrc.cz. Víc informací o našich servisních službách najdete na našem webu v části „Servis ovladačů a konzolí“ (https://www.jrc.cz/servis-konzoli-a-ovladacu/n-188/).

Jak můžu získat zákaznickou kartu?

Staňte se členem našeho věrnostního programu, jehož nabídku najdete na našem webu (https://www.jrc.cz/vernost) a získejte zákaznickou kartu, díky které můžete využívat různé výhody, slevy nebo slevové kódy.

Kromě nového zboží nabízíme na našem e-shopu, ale i v našich prodejnách také sortiment už hraných bazarových her za mimořádně výhodné ceny. Jsou v stoprocentním stavu a vztahuje se na ně dokonce 24měsíční záruka. Náš bazar může od vás staré hry vykoupit, také můžete využít možnost výměny nebo využít možnost, kdy bude částka vykoupené hry odpočítaná z hodnoty nákupu. Kromě toho nabízíme slevy až 50 % při množstevním bazarovém nákupu či výkupu. Víc informací o našem bazaru najdete na našem webu v části „Bazar“ (https://www.jrc.cz/bazard/n-57), kde si můžete jednoduše zjistit i výkupní cenu vaší hry. Také nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese bazar@jrc.cz.

Jak vás můžu kontaktovat v případě otázek a problémů?

Ať už máte jakékoliv otázky, nebo řešíte jakékoliv problémy, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu na e-mailové adrese podpora@jrc.cz. Jsme vám k dispozici po všechny pracovní dny od 9:00 do 17:30 hod.

Slevy, kupóny a slevové kódy JRC.cz

Všechny kódy

Akce

Poštovné za 49 Kč nebo nad 2 000 Kč zdarma (do odvolání)

Platí do 6. 4. 2021
Využil 1 člověk

Využít akci

Akce

JRC bazár

Neomezená platnost
Ještě nikým nevyužit

Využít akci

Jak použít kód na JRC.cz

Výběr slevového kódu

Vyberte si konkrétní slevový kód, který chcete využít v eshopu JRC.cz a klikněte na políčko "Chci kupón".
Zkopírování slevového kódu

Zkopírujte nebo opište slevový kód.
Vložení slevového kódu

V nákupním košíku vložte slevový kód do políčka "Uplatnit slevový kupón" a potvrďte tlačítkem "POTVRDIT".

Nejčastější otázky pro JRC.cz

Jaké možnosti platby můžu využít?
Na výběr máte platbu platební kartou, online platbu, platbu bankovním převodem, službu Platba 24 od České spořitelny, možnost platby na dobírku při převzetí zboží a také odloženou platbu přes Twisto. Při osobním vyzvednutí můžete platit přímo v prodejně hotovostí nebo kartou.
Jakým způsobem doručujete objednávky?
Využíváme služby kurýrní společnosti PPL, posíláme zboží na výdejní místa Zásilkovny a také využíváme služby České pošty „Balík do ruky“ nebo „Balík na poštu“. Samozřejmě, možný je i osobní odběr na prodejně.
Jak dlouho trvá doručení?
Zboží dokážeme zpravidla dodávat do 24 hodin od expedice objednávky. Kurýr PPL vás o doručení bude kontaktovat během pracovních dnů mezi 8:00 a 16:00 hod.
Jak postupovat v případě vrácení zboží?
Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete vrátit, tedy odstoupit od kupní smlouvy, do 14 dní od jeho převzetí. Pro vrácení zboží vyplňte formulář, který najdete na našem webu (https://www.jrc.cz/produkty/2020/ostatni/odstoupeni.pdf) a zboží nám pošlete na naši adresu JRC Czech a.s., Náskové 1100/3, 150 00 Praha 5 nebo přineste do kterékoliv prodejny. Mějte na paměti, že v některých případech zboží není možné vrátit. Týká se to např. počítačových nebo konzolových her při porušení jejich původního obalu, nebo při koupi zboží v digitální podobě. Víc informací o podmínkách odstoupení od smlouvy najdete na našem webu v části „Jak nakupovat“ (https://www.jrc.cz/jak-nakupovat/t-177/#odstoupeni-od-kupni-smlouvy).
Jak postupovat v případě reklamace?
Když máte problém se zakoupeným zbožím, navštivte některou z našich kamenných prodejen nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mailové adrese podpora@jrc.cz. Určitě vám poradíme a pomůžeme. Případně vás budeme informovat, jak postupovat při reklamaci. Víc informací o reklamačních podmínkách a postupu najdete na našem webu v části „Reklamace“ (https://www.jrc.cz/reklamace/t-179/).
Provozujete i servis zařízení?
Děláme servis konzolí a ovladačů PS4 a Xbox One. Stačí nám přinést pokařenou konzoli nebo ovladač do kterékoliv prodejny. Zařízení převezmeme a pošleme na centrálu, kde proběhne diagnostika. Po ní ti pošleme e-mail s cenovou nabídkou servisních služeb. Pokud se dohodneme, do 30 dní zařízení opravíme a budeme vás informovat, abyste si pro něj přišli. Na náš servis dokonce platí roční záruka. Se zákaznickou kartou získáte slevu i na servis. Pokud se chcete v průběhu servisu informovat, napište nám e-mail na adresu servis@jrc.cz. Víc informací o našich servisních službách najdete na našem webu v části „Servis ovladačů a konzolí“ (https://www.jrc.cz/servis-konzoli-a-ovladacu/n-188/).
Jak můžu získat zákaznickou kartu?
Staňte se členem našeho věrnostního programu, jehož nabídku najdete na našem webu (https://www.jrc.cz/vernost) a získejte zákaznickou kartu, díky které můžete využívat různé výhody, slevy nebo slevové kódy.
Jak funguje bazar?
Kromě nového zboží nabízíme na našem e-shopu, ale i v našich prodejnách také sortiment už hraných bazarových her za mimořádně výhodné ceny. Jsou v stoprocentním stavu a vztahuje se na ně dokonce 24měsíční záruka. Náš bazar může od vás staré hry vykoupit, také můžete využít možnost výměny nebo využít možnost, kdy bude částka vykoupené hry odpočítaná z hodnoty nákupu. Kromě toho nabízíme slevy až 50 % při množstevním bazarovém nákupu či výkupu. Víc informací o našem bazaru najdete na našem webu v části „Bazar“ (https://www.jrc.cz/bazard/n-57), kde si můžete jednoduše zjistit i výkupní cenu vaší hry. Také nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese bazar@jrc.cz.
Jak vás můžu kontaktovat v případě otázek a problémů?
Ať už máte jakékoliv otázky, nebo řešíte jakékoliv problémy, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu na e-mailové adrese podpora@jrc.cz. Jsme vám k dispozici po všechny pracovní dny od 9:00 do 17:30 hod.

Popis obchodu JRC.cz

JRC Czech je přední prodejce počítačových her a příslušenství na českém trhu. Kromě e-shopu provozuje množství kamenných prodejen, takže je ke svým zákazníkům v regionech blízko.

Firma byla založená na přelomu let 1988 a 1989 a od začátku se zaměřovala na dovoz počítačových a konzolových her. Postupně otevřela první a další provozovny a v roce 1996 se stala oficiálním partnerem Sony na prodej konzolí a příslušenství PlayStation 1. V té době JRC Interactive dokonce vydávalo hry některých českých výrobců.

Po roce 2000 začala firma otevírat další prodejny. V roce 2012 se spojila se značkou Brloh a vstoupila na slovenský trh. Později JRC změnila majitele, založila vlastní FIFA JRC tým a nadále upevňovala svoji silnou pozici na trhu.

Obchod je, samozřejmě, mimořádně oblíbený pro hráče videoher, ale i fanoušky superhrdinů, komiksů a filmů, protože nabízí i sortiment tohoto druhu. V České republice má v současnosti 36 kamenných poboček, přičemž každá obsahuje zhruba stejnou nabídku.

V nabídce najdete všechno pro PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One a Xbox X, Nintendo, včetně samotných konzolí, příslušenství a her. Také výběr herních počítačů a notebooků s příslušenstvím a hrami.

Kromě toho i různé společenské stolní a karetní hry, sběratelské předměty, figurky, tematická a komiksová trička, mikiny, čepice, hrnky, klíčenky nebo plakáty.

Můžete si tady koupit i digitální předplatné na online hraní, nabít si Steam peněženku, PaySafeCards, fut pointy a různá jiná herní menu.

Web je poměrně kvalitní, přehledný a není zbytečně komplikovaný. Na první pohled je plný kvalitních obrázků a bannerů. Na homepage najdete v horní části samozřejmě vyhledávací pole a hlavní menu, pod ním karusel s bannery nejnovějších nabídek, dále také přehled aktuálně naskladněných titulů, nejnovějších předobjednávek, nabídku figurek, výprodejové produkty, digitální kredity a nakonec Bazar.

Právě bazar nabízí zajímavé možnosti výkupu i prodeje her. Možnosti výměny, odpočtu hodnoty starých her z celkové ceny nákupu nebo množstevní slevy až 50 % při výkupu či nákupu.

Další výhodnou službou pro hráče-zákazníky je také servis PlayStation a Xbox konzolí a ovladačů.

Výhody e-shopu JRC.cz:

- Široký sortiment

- Rychlé doručení

- Mnoho kamenných prodejen

- Servis pro PlayStation a Xbox

- Věrnostní program

- Slevy, akce a výprodeje

- Bazar s výkupem

Nevýhody e-shopu JRC.cz:

- Ceny nemusí být nejvýhodnější

- Občas komplikované reklamace

- Slabší komunikace

- Zákaznická podpora pouze přes e-mail

Co říkají o e-shopu JRC.cz zákazníci:

Hráči mají tento obchod v oblibě, protože jim nabízí prakticky všechno, co potřebují. A to hlavně hráči PlayStation a Xboxu, protože JRC poskytuje i servis těchto zařízení. Samozřejmě zanedbatelná není ani široká nabídka her a příslušenství často za akční ceny a hlavně bazar s výkupem starých her a prodejem za výhodné ceny.

Na druhé straně si však poměrně hodně zákazníků stěžuje na špatnou komunikaci ze strany zákaznické podpory, protože na e-maily obchod nestíhá odpovídat dostatečně rychle. Komplikace se občas týkají i reklamací, což je však poměrně běžný problém.