Jak můžu ověřit stav mojí objednávky?

Odhadovaná doba doručení vaší objednávky se vždy nachází v potvrzení objednávky, které obdržíte prostřednictvím e-mailu. Tato doba se zobrazuje v pracovních dnech (nepočítaje víkendy a svátky).

Můžu udělat v objednávce změny?

Bohužel, po přijetí vaší objednávky není možné provést žádné změny, včetně změny barvy/velikosti brýlí, způsobu doručení nebo platby. Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslaná, můžete ji zrušit a vytvořit jednoduše novou. V případě, že chcete vaši objednávku zrušit, prosím, kontaktujte náš Zákaznický servis se svým číslem objednávky. Vaši žádost o zrušení objednávky zpracujeme hned, jak to bude možné, a obratem vám zašleme potvrzení o vrácení peněz (v případě platby předem).

Můžu objednávku zrušit?

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslaná, prosím, kontaktujte náš Zákaznický servis se svým číslem objednávky a řekněte nám, proč objednávku rušíte. Vaši žádost o zrušení objednávky zpracujeme hned, jak to bude možné, a obratem vám zašleme potvrzení o vrácení peněz (při platbě jiné než dobírka). V případě zrušení objednávky může trvat až 2–5 pracovních dní, než bude platba viditelná na vašem účtu, v závislosti na typu platby, karty nebo vaší banky.

Můžu zrušit objednávku, která mi už byla odeslaná?

Po odeslání zásilky není možné vaši objednávku zrušit. V případě, že chcete zrušit doručení vaší zásilky, doporučujeme vám kontaktovat přímo přepravní společnost, která vám zásilku doručuje. Pokud vaši žádost nestihnou mezitím zpracovat, stačí, když zásilku nepřeberete a přepravní společnost ji odešle nazpět k nám. Jakmile vaši odmítnutou zásilku přebereme a zpracujeme, budeme vás informovat o jejím zrušení a případném vrácení peněz.

Jakým způsobem doručujete?

Na doručení využíváme spolehlivé mezinárodní kurýrní společnosti, které vaši zásilku doručí přímo k vašim dveřím. Každou zásilku, kterou odešleme, můžete sledovat a doručení je samozřejmě zdarma. Kurýrní společnost, která vaši zásilku doručí, se může lišit na základě způsobu platby a země doručování. Informaci o tom, kdo vaši zásilku bude doručovat, najdete v košíku a v e-mailovém potvrzení vaší objednávky. V Česku aktuálně využíváme kurýrní společnost PPL.

Obdržel/a jsem poškozené brýle, co mám dělat?

Velmi nás mrzí, pokud taková situace nastane. Děláme všechno pro to, aby se podobným případům předešlo, a snažíme se jakékoliv chyby identifikovat ještě před tím, než se brýle dostanou do vašich rukou. Hned jak zjistíte, že je produkt poškozený, prosím, kontaktujte náš Zákaznický servis a poskytněte nám následovné informace: • číslo objednávky • název poškozeného produktu • popis poškození nebo ideálně fotografii, která ho potvrzuje Jakmile obdržíme váš poškozený produkt, vrátíme vám poštovní náklady spojené s odesláním zpět k nám a hned, jak to bude možné, odešleme vám náhradní brýle v 100% stavu.

Obdržel/a jsem jiné brýle, než jsem si objednal/a, co dál?

Velmi nás mrzí, pokud tato situace nastane. Děláme všechno pro to, aby se podobným případům předešlo. V takovém případě, prosím, kontaktujte náš Zákaznický servis se svým číslem objednávky a v případě objednání více produktů, nás informujte o tom, který z nich je nesprávný. Ihned po obdržení vaší zprávy vás budeme informovat o dalším postupu a postaráme se o to, abyste měli vaše správné brýle co nejdříve doma.

Můžu si u vás objednat produkt, který momentálně nemáte na vaší stránce?

Naši nabídku aktualizujeme denně na základě dostupnosti modelů a kolekcí přímo u výrobců, a věřte nám, žádná novinka se před námi neschová. To však znamená, že také se z naší stránky hodně modelů vytratí a nahrazují je nové kolekce. Dobrá zpráva je, že v eyerim spolupracujeme pouze s těmi nejlepšími a všechny oblíbené modely, novinky a aktuální kolekce vám přinášíme každý den. Pokud jste ještě stále nenašli ty pravé brýle pro vás, možná je objevíte už co nevidět!

Mají brýle záruku?

Ano, eyerim poskytuje na všechny produkty dvouletou záruku. Každý výrobce definuje záruku jinak. Některé značky pokrývají období 6 měsíců, zatímco jiné období 24 měsíců. V kontraktu se obvykle nacházejí tisíce podmínek, technických definicí a geografických omezení. Naším cílem je vás těchto komplikací zbavit. To je důvodem, proč poskytujeme svoji vlastní mezinárodní záruku v trvání dvou let bez jakýchkoliv dalších omezení. Všechno, co potřebujete, je faktura (v tištěné nebo e-mailové podobě), kterou obdržíte po zaplacení objednávky. Tato faktura je zároveň také vaším záručním listem.

Slevy, kupóny a slevové kódy eyerim.cz

Všechny kódy

Akce

Na všechny produkty doručení zcela zdarma

Neomezená platnost
Ještě nikým nevyužit

Využít akci

Akce

Eyerim Outlet

Slevy na vybrané produkty

Neomezená platnost
Ještě nikým nevyužit

Využít akci

Jak použít kód na eyerim.cz

Výběr slevového kódu

Vyberte si konkrétní slevový kód, který chcete využít v eshopu eyerim.cz a klikněte na políčko "Chci kupón
Zkopírování slevového kódu

Zkopírujte nebo opište slevový kód.
Vložení slevového kódu

V nákupním košíku vložte slevový kód do políčka "Slevový kupon" a potvrďte tlačítkem "ZRUŠIT".
Krátký video návod jak používat kupóny na eyerim.cz

Video jak používat kupóny / kódy

Nejčastější otázky pro eyerim.cz

Jak můžu ověřit stav mojí objednávky?
Odhadovaná doba doručení vaší objednávky se vždy nachází v potvrzení objednávky, které obdržíte prostřednictvím e-mailu. Tato doba se zobrazuje v pracovních dnech (nepočítaje víkendy a svátky).
Můžu udělat v objednávce změny?
Bohužel, po přijetí vaší objednávky není možné provést žádné změny, včetně změny barvy/velikosti brýlí, způsobu doručení nebo platby. Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslaná, můžete ji zrušit a vytvořit jednoduše novou. V případě, že chcete vaši objednávku zrušit, prosím, kontaktujte náš Zákaznický servis se svým číslem objednávky. Vaši žádost o zrušení objednávky zpracujeme hned, jak to bude možné, a obratem vám zašleme potvrzení o vrácení peněz (v případě platby předem).
Můžu objednávku zrušit?
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslaná, prosím, kontaktujte náš Zákaznický servis se svým číslem objednávky a řekněte nám, proč objednávku rušíte. Vaši žádost o zrušení objednávky zpracujeme hned, jak to bude možné, a obratem vám zašleme potvrzení o vrácení peněz (při platbě jiné než dobírka). V případě zrušení objednávky může trvat až 2–5 pracovních dní, než bude platba viditelná na vašem účtu, v závislosti na typu platby, karty nebo vaší banky.
Můžu zrušit objednávku, která mi už byla odeslaná?
Po odeslání zásilky není možné vaši objednávku zrušit. V případě, že chcete zrušit doručení vaší zásilky, doporučujeme vám kontaktovat přímo přepravní společnost, která vám zásilku doručuje. Pokud vaši žádost nestihnou mezitím zpracovat, stačí, když zásilku nepřeberete a přepravní společnost ji odešle nazpět k nám. Jakmile vaši odmítnutou zásilku přebereme a zpracujeme, budeme vás informovat o jejím zrušení a případném vrácení peněz.
Jakým způsobem doručujete?
Na doručení využíváme spolehlivé mezinárodní kurýrní společnosti, které vaši zásilku doručí přímo k vašim dveřím. Každou zásilku, kterou odešleme, můžete sledovat a doručení je samozřejmě zdarma. Kurýrní společnost, která vaši zásilku doručí, se může lišit na základě způsobu platby a země doručování. Informaci o tom, kdo vaši zásilku bude doručovat, najdete v košíku a v e-mailovém potvrzení vaší objednávky. V Česku aktuálně využíváme kurýrní společnost PPL.
Obdržel/a jsem poškozené brýle, co mám dělat?
Velmi nás mrzí, pokud taková situace nastane. Děláme všechno pro to, aby se podobným případům předešlo, a snažíme se jakékoliv chyby identifikovat ještě před tím, než se brýle dostanou do vašich rukou. Hned jak zjistíte, že je produkt poškozený, prosím, kontaktujte náš Zákaznický servis a poskytněte nám následovné informace: • číslo objednávky • název poškozeného produktu • popis poškození nebo ideálně fotografii, která ho potvrzuje Jakmile obdržíme váš poškozený produkt, vrátíme vám poštovní náklady spojené s odesláním zpět k nám a hned, jak to bude možné, odešleme vám náhradní brýle v 100% stavu.
Obdržel/a jsem jiné brýle, než jsem si objednal/a, co dál?
Velmi nás mrzí, pokud tato situace nastane. Děláme všechno pro to, aby se podobným případům předešlo. V takovém případě, prosím, kontaktujte náš Zákaznický servis se svým číslem objednávky a v případě objednání více produktů, nás informujte o tom, který z nich je nesprávný. Ihned po obdržení vaší zprávy vás budeme informovat o dalším postupu a postaráme se o to, abyste měli vaše správné brýle co nejdříve doma.
Můžu si u vás objednat produkt, který momentálně nemáte na vaší stránce?
Naši nabídku aktualizujeme denně na základě dostupnosti modelů a kolekcí přímo u výrobců, a věřte nám, žádná novinka se před námi neschová. To však znamená, že také se z naší stránky hodně modelů vytratí a nahrazují je nové kolekce. Dobrá zpráva je, že v eyerim spolupracujeme pouze s těmi nejlepšími a všechny oblíbené modely, novinky a aktuální kolekce vám přinášíme každý den. Pokud jste ještě stále nenašli ty pravé brýle pro vás, možná je objevíte už co nevidět!
Mají brýle záruku?
Ano, eyerim poskytuje na všechny produkty dvouletou záruku. Každý výrobce definuje záruku jinak. Některé značky pokrývají období 6 měsíců, zatímco jiné období 24 měsíců. V kontraktu se obvykle nacházejí tisíce podmínek, technických definicí a geografických omezení. Naším cílem je vás těchto komplikací zbavit. To je důvodem, proč poskytujeme svoji vlastní mezinárodní záruku v trvání dvou let bez jakýchkoliv dalších omezení. Všechno, co potřebujete, je faktura (v tištěné nebo e-mailové podobě), kterou obdržíte po zaplacení objednávky. Tato faktura je zároveň také vaším záručním listem.

Popis obchodu eyerim.cz

Internetový obchod eyerim.cz nabízí široký výběr dioptrických, slunečních a sportovních brýlí. Jako autorizovaný prodejce nabízí eyerim.cz kvalitní brýle od více než 80 designerských, udržitelných a také cenově dostupných značek. V nabídce jsou brýle od 35/139 Tokyo, Arnette, Bolle, BOSS by Hugo Boss, Burberry, Bulgari, Chloe, Christopher Cloos, Diesel, Dior, Dolce & Gabbana, Emilio Pucci, Emporio Armani, eyerim collection, G-Star Raw, Giorgio Armani, Gucci, Guess, Juicy Couture, Just Cavalli, Kids by Safilo, Komono, Lacoste, Marc Jacobs, Michael Kors, Miu Miu, Moschino, Nike, Oakley, Oxydo, Pierre Cardin, Polaroid, Polo Ralph Lauren, Prada, Ralph Lauren, Ray-Ban, Stella McCartney, Swarovski, Tiffany & Co., Timberland, Tommy Hilfiger, Versace, Vogue, Yacht Club a další. Velkou výhodou e-shopu eyerim.cz je doručení úplně zdarma přímo k vašim dveřím. Při nákupu můžete také využít slevový kupon.

Značkové dioptrické, sluneční a lyžařské brýle

Eyerim.cz je internetový obchod, který nabízí designerské sluneční, dioptrické a lyžařské brýle. Pokud hledáte nové brýle na vaši letní dovolenou, zimní lyžovačku nebo dioptrické brýle na každodenní použití, jste na správném místě. V nabídce najdete i brýle vhodné na běh, cyklistiku a turistiku. Výběr z více než 80 designerských značek zaručí, že budete nadmíru spokojení. Možnost vrácení zboží do 30 dní a bezplatná přeprava dělají z eyerim.cz ideální místo na nákup nových brýlí.

Výhody e-shopu eyerim.cz

Doručení úplně zdarma
Více než 80 designerských a cenově dostupných značek
Možnost vrácení do 30 dní
Autorizovaný prodejce
Pravidelné akce a výprodeje

Slevy a slevové kódy eyerim.cz

Online obchod eyerim.cz pravidelně nabízí výhodné slevy a slevové kupony na kompletní sortiment brýlí, můžete tak levně nakoupit brýle různých značek a tvarů.